Feyenoord maakt korte metten met kritiek: 'Prijzen bij PSV zijn vergelijkbaar'

In dit artikel:

Bij Feyenoord verlengen vrijwel alle 33.000 seizoenkaarthouders hun abonnement zonder twijfel, met een verlengingspercentage van maar liefst 99,5 procent. Dit hoge aantal zegt volgens Van der Knaap veel over de betrokkenheid van de supporters bij de club. Tegelijkertijd wil Feyenoord meer mensen de kans geven om de unieke sfeer in De Kuip te beleven, aangezien deze nieuwe bezoekers de toekomstige achterban vormen.

Een aandachtspunt is het terugdringen van het aantal 'no shows', waarvoor seizoenkaarthouders die hun kaart niet gebruiken en ook niet doorgeven bij sommige wedstrijden zorgen voor een verspilling. Vooral bij topwedstrijden is het percentage no shows 2 à 3 procent, maar bij andere wedstrijden kan dit oplopen tot 20 procent. Om dit tegen te gaan, introduceert Feyenoord een beloningssysteem: seizoenkaarthouders die minimaal vijftien keer per seizoen hun kaart gebruiken, ontvangen een verrassing. Ook wordt het doorgeven van kaarten makkelijker gemaakt via de Feyenoord App.

De prijs van een seizoenkaart stijgt met 3,3 procent. Ter vergelijking: bij Ajax was de goedkoopste seizoenkaart vorig jaar ongeveer 252 euro, bijna 100 euro lager dan bij Feyenoord. Van der Knaap vermoedt echter dat het verschil in prijs bij Ajax niet leidt tot grotere aantallen seizoenkaarthouders. De prijzen bij PSV lijken vergelijkbaar te zijn met die van Feyenoord.

Met deze maatregelen wil Feyenoord de loyaliteit van de huidige supporters belonen en tegelijkertijd de stadionbeleving van nieuwe fans vergroten.