Informatie compensatie kaarten FC Groningen-thuis

In dit artikel:

Bij het abrupt gestaakte thuisduel Ajax–FC Groningen — na ongeveer vijf gespeelde minuten toen vuurwerk werd afgestoken en op het veld gegooid — heeft Ajax aangekondigd supporters te compenseren. De wedstrijd werd enkele dagen later in een lege Johan Cruijff Arena uitgespeeld (2-0 voor Ajax).

Alle seizoenkaarthouders, kopers van losse kaarten en tickets die via het resale-platform zijn verkocht en bij de wedstrijd werden gescand, hebben inmiddels een e-mail ontvangen met instructies om compensatie aan te vragen. Wie een kaart kreeg doorgestuurd via een seizoenkaarthouder krijgt geen bericht van de club; alleen de oorspronkelijke kaarthouder waarvan de bankgegevens bekend zijn kan de terugbetaling formeel aanvragen en desgewenst met de ontvanger afrekenen.

Aanvragen lopen via Mijn Ajax: het formulier is zichtbaar na inloggen en toont automatisch de via jouw account gekochte kaarten (inclusief kaarten die je in één bestelling voor anderen hebt meegekocht). De aanvraagperiode loopt van donderdag 11 december tot en met woensdag 17 december. Seizoenkaarthouders ontvangen een zeventiende van het aankoopbedrag terug; ook extra gekochte kaarten komen voor teruggave in aanmerking. Terugbetalingen worden eind januari 2026 teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Wie liever geen bankoverschrijving wil, kan kiezen voor een Ajax Fanshop-voucher; Ajax verhoogt de waarde van zo’n voucher met tien procent. De voucher blijft geldig tot 1 januari 2027.

Supportersvereniging Ajax prees de club voor het proactief aanbieden van compensatie en herinnerde eraan dat Ajacieden ervoor kunnen kiezen om de vergoeding te weigeren, wat de club financieel zou helpen. Ajax erkent dat geld niet de teleurstelling weghaalt, maar hoopt dat de geboden regeling als verzachtend wordt ervaren.